Łukasz
Praktyczne porady od wykwalifikowanych pracowników obsługi klienta z firmy Luksta świadczą o tym, że są to pracownicy z kwalifikacjami, jacy bardzo dobrze znają się na własnej pracy. Z tego powodu klienci, którzy zechcą kupić żaluzje Olkusz wiedzą, że rzeczowe porady pozwolą im podejmować odpowiednią decyzję. Katalog jest obszerny i kiedy ktoś zagląda do niego po raz pierwszy może nie do końca orientować się w tym, co wybrać.
Z tego powodu właśnie obsługa klienta dowiaduje się, jakie są wymagania klientów: na jakim designie im zależy, w jakich pomieszczeniach mają znaleźć się dekoracje na okna, jakie jest ich główne przeznaczenie, plus jaki design panuje w pomieszczeniu, gdzie ozdoby te się będą znajdowały. Po zaznajomieniu się z tym, specjaliści skupiają się na sprawach technicznych.
Przykładowo, wezmą pod uwagę rozmiary okien i miejsca przy nich, by dobrze dopasować żaluzje Olkusz lub pozostałe dekoracje, wybrane z oferty. W dodatku, skierują uwagę na takie wyznaczniki jak: przepuszczalność światła, estetyka, czy rodzaj montażu. Jeśli klient na przykład nie jest pewien, czy wybierać żaluzje, czy rolety, również może oczekiwać na wsparcie przy podjęciu takiej decyzji. Pomoc w decyzji zakupowej będzie obowiązywała też już po doborze rodzaju dekoracji okiennej.
Specjaliści wytłumaczą, jakie cechy mają rolety: typu dzień noc, kasetowe, rzymskie, czy odbijające światło. Na takiej podstawie klient może od razu zadecydować, jaki model sprawdzi się w jego domu. Jeżeli ktokolwiek będzie potrzebować moskitiery Olkusz, to także może oczekiwać, że udzielone będą mu porady, czym się zasugerować przy takim zakupie. Za każdym razem zlecenia wykonane są na podstawie indywidualnych wyznaczników, podawanych przez klientów przy pierwszym kontakcie. Po konsultacji odnośnie tego, jakie klient ma mieć żaluzje albo rolety pracownicy podejmują się bezpłatnej wyceny. Katalog dostępny jest na stronie internetowej.
